HÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MÔ HÌNH THỦ CÔNG TẠI fanfits
Tại fanfits, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả và vận chuyển minh bạch và thuận tiện cho mọi đơn hàng mô hình thủ công. Vui lòng đọc kỹ chính sách dưới đây để nắm rõ quyền lợi và các bước thực hiện khi cần thiết.
Chính sách đổi trả sản phẩm
Khi mua sản phẩm mô hình thủ công tại fanfits, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như khi nhận hàng.
- Lỗi phải xuất phát từ nhà sản xuất (ví dụ: nứt, hư hỏng trong quá trình sản xuất hoặc bao bì không đạt chuẩn).
Quy trình đổi trả:
- Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua domain fanfits.net hoặc hotline 0914145958 để được hỗ trợ đổi sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách chi tiết quy trình đổi trả và gửi sản phẩm mới ngay sau khi nhận lại sản phẩm lỗi.
Chính sách lựa chọn mẫu
Hiểu rằng thiết kế và mẫu mã là yếu tố quan trọng khi lựa chọn mô hình thủ công, fanfits cung cấp chính sách đổi mẫu trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách không hài lòng với mẫu mã đã chọn (sản phẩm chưa được sử dụng).
Điều kiện đổi mẫu:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng và vẫn trong tình trạng ban đầu.
- Mẫu mã không phù hợp với sở thích của quý khách.
Quy trình đổi mẫu:
- Quý khách chỉ cần liên hệ qua domain fanfits.net hoặc hotline 0914145958, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm với mẫu mã khác theo yêu cầu.
Thời gian hoàn tiền
Chúng tôi cam kết hoàn tiền cho các sản phẩm đủ điều kiện trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả lại và xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu. Khoản tiền sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng của quý khách một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Điều kiện hoàn tiền:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.
Chính sách vận chuyển
Tại fanfits, chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển cố định 35,000 VND cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc. Nhằm đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng, chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng nhanh chóng và an toàn.
Thông tin vận chuyển:
- Đơn hàng sẽ được xử lý và vận chuyển trong vòng 24-48 giờ sau khi đặt hàng.
- Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng.
Thông tin liên hệ
Nếu quý khách cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm mô hình thủ công, đổi trả, vận chuyển, hoặc các câu hỏi khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Domain: fanfits.net
- Email: [email protected]
- Số điện thoại: 0914145958
- Địa chỉ: 01 Đường số 11, Khu phố 1, Phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh